アカウントとデータの削除

最終更新日: 2026年8月15日

CASTella（開発元: IN-VISIBLE-INC）のアカウントと、それに紐づくすべてのデータの削除方法をご案内します。

1. アプリから削除する

1. CASTella アプリを開き、ログインします
2. 「設定」を開きます
3. 「アカウントを削除」をタップします
4. 確認ダイアログで削除を実行します

この操作でアカウントとすべてのデータが即時に削除されます。削除後のデータは復元できません。

2. メールで削除を依頼する

アプリを利用できない場合は、下記の宛先へメールでご依頼ください。ご登録のメールアドレスから送信してください。

• 宛先: customer_support@in-visible.net
• 件名: CASTella アカウント削除依頼
• 本文: ご登録のメールアドレス

ご依頼を確認後、30日以内に削除します。

3. 削除されるデータ

• アカウント情報（メールアドレス・認証情報）
• 顧客情報（名前・実名・誕生日・職業・趣味・好み・NG・アレルギー・メモ）
• 顧客写真
• 来店・売上の記録（来店日時・金額・支払方法・各種ラベル・メモ）
• 店舗情報・メニュー
• 目標・ノルマ
• 定型文
• アプリの設定

4. 保持期間

アプリからの削除は即時に反映され、データは保持されません。メールでのご依頼の場合も、削除完了後にデータを保持することはありません。バックアップに含まれるデータは最大30日で消去されます。

5. お問い合わせ

メール: customer_support@in-visible.net

プライバシーポリシー